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Mobilisation du RNF, résultat : un emploi supplémentaire dédié à l’accueil.
Dans notre article du 16 janvier dernier, nous vous informions sur la situation des agents de la mission "Recettes non fiscales" (RNF) appartenant au service de la Direction "Comptabilité et correspondants". En effet, la Direction leur avait annoncé du jour au lendemain qu’ils devraient à eux seuls (13 agents) supporter la charge de l’accueil à l’HDF auquel participaient depuis janvier 2025 quatre services. Lien vers l’article du 16/01/2026 : https://69.cgtfinancespubliques.fr/actualites/drfip-rhone/article/accueil-hdf-rnf-dans-la-tourmente.
Ces agents ne se sont pas laissés faire. Collectivement, solidairement, l’ensemble des agents du RNF, avec l’aide la CGT, se sont mobilisés. Ils se sont mis en grève à deux reprises. Nous les avons assistés dans la rédaction d’une pétition portée par l’intersyndicale. Conséquence de ces actions, le Directeur a reçu en audience des représentants de l’intersyndicale et de ce service pour aborder ce problème. Voir l’article du 22/01/2026 : https://69.cgtfinancespubliques.fr/actualites/drfip-rhone/article/accueil-hdf-le-mepris-du-directeur-en-audience-mais-1-emploi-supplementaire.
A l’issue de cette audience, la Direction s’était engagée à fournir un emploi à 80 ou 100 % pour assurer l’accueil.
Notre section avait fait remarquer que la mission d’accueil de l’HDF nécessitait à notre sens plutôt deux emplois afin d’assurer les rotations pendant les vacances, et pour assurer un service public de qualité en cas de forte affluence.
Au final, depuis le 1er mars, un agent est affecté au RNF pour assurer cette mission d’accueil.
Ainsi, les agents du RNF ont réussi à se faire entendre pour défendre leur mission.
Cependant, cette victoire n’est pas complète. L’accueil est actuellement assuré en binôme pour gérer les flux importants (jusqu’à une cinquantaine d’usagers par jour) et pour former le nouveau collègue. Les agents du RNF devront assurer des permanences en cas d’absence du nouvel agent. Comme quoi, l’analyse de la CGT n’était pas erronée.
Par ailleurs, s’agissant de la formation indispensable à de l’accueil généraliste, seulement une formation amende a été délivrée à l’heure actuelle.
Une priorisation des tâches a été formalisée par un tableau, mais les agents sont très « réservés » sur ce mode de gestion.
Ils s’interrogent sur la pérennité de cette solution proposée par la direction et la polyvalence imposée pour les agents en doublon sur l’accueil généraliste et les missions classiques du RNF.
La CGT continue donc de suivre cette situation et demande qu’une cellule d’accueil dédiée soit créée avec au moins deux agents formés pour assurer la mission de l’accueil à l’HDF.
Ceci dit, il est à retenir que lorsqu’il s’agit de se défendre, le nombre et la solidarité font notre force.
Article publié le 5 mars 2026.